CRM v praxi. Bez praxe.

       Při jednom z pravidelných “Vánočních” večírků se mi kamarád po 5. pivu svěřil, že mu v jeho business chybí zpětná vazba a rychlá informace. „To mne zajímá“ dím, neb není větší výzvy pro retailového analytika, než neznámé řádky a sloupce. Kamaráda považuji za mediálního magnáta, něco jako Rupert Murdoch v menším, ale přeci jen bylo za potřebí dalších 5-ti piv abych vůbec něco z toho, co říkal, pochopil. Takže jsem si hezky zkazili večírek prací a já za týden narukoval do jeho kanceláře na první konzultaci.

Read More